Avis de maintenance

=== MISE À JOUR SYSTÈME ===

Un entretien planifié aura lieu sur tout le système lotoquebec.com le mardi 18 juin au matin, approximativement de 5 h à 7 h 30. Merci de votre compréhension.

Le site de jeu en ligne de Loto-Québec est un environnement de jeu légal, intègre et sécuritaire.

La réputation et la crédibilité qui caractérisent la Société Loto-Québec depuis plus de 40 ans reposent sur un souci d’offrir aux consommateurs un produit intègre et de qualité.

Sur le site de jeu en ligne de Loto-Québec, vous effectuez vos paiements en toute sûreté. De plus, les informations transmises entre le site de jeu en ligne de Loto-Québec et votre ordinateur sont toujours protégées. Vous jouez en ligne et accédez aux données de votre compte par un lien de communication qui en assure la confidentialité et répond aux plus hautes normes de sécurité de l’industrie.

Nos systèmes de jeux informatiques font l’objet de vérifications régulières et indépendantes afin de vous offrir un site où vous misez en toute confiance.

Des mesures sont notamment prises afin de protéger nos systèmes contre le piratage informatique.

Des générateurs de nombres aléatoires certifiés par des firmes reconnues pour leur expertise dans le domaine sont utilisés.

La Société prend les mesures nécessaires pour assurer un environnement de jeu sûr et interdire l’utilisation de logiciels que certains joueurs pourraient utiliser pour tenter d’augmenter leurs chances de gagner.

Il n’est pas permis, sur le site de jeu en ligne de Loto-Québec, d’utiliser un outil automatisé d’aide à la prise de décision ou d'échanger l’historique de jeu des adversaires. Il n’est donc pas permis d’utiliser des logiciels, dispositifs externes, programmes ou applications qui avantagent un joueur au détriment d’un autre :

Calculateurs, intelligence artificielle
Calculateurs, intelligence artificielle
Le joueur doit prendre ses décisions seul, sans quelque aide que ce soit. Les logiciels qui suggèrent l’option de jeu à choisir ne sont pas autorisés – par exemple, les calculatrices qui évaluent automatiquement une situation de jeu en direct et calculent les probabilités des mains et les chances de gagner.
Robots
Robots
Non seulement certains logiciels recommandent des actions à faire, mais d’autres jouent carrément à la place du joueur. Par exemple, un logiciel pourrait commander que toutes les mains faibles soient automatiquement abandonnées. Ces programmes sont défendus.
Échangeurs de bases de données
Échangeurs de bases de données
Sont aussi interdits les logiciels conçus pour compiler l’historique des mains des adversaires contre lesquels le joueur n'a pas ou peu joué. Ils sont considérés comme procurant un avantage déloyal.

La plateforme des jeux de poker en ligne est offerte par un fournisseur choisi pour sa vaste expérience mondiale et son excellente réputation. En plus de garantir un environnement sécuritaire, notre partenaire propose une expérience de jeu exclusive à Loto-Québec.

Votre compte est protégé grâce à un ensemble de mesures strictes. Vous ne pouvez pas, par exemple, sauvegarder votre mot de passe dans le navigateur. De plus, un processus de validation d’identité est appliqué pour toute communication qui a lieu sur le site de jeu en ligne de Loto-Québec.

Vous pouvez aider Loto-Québec à protéger votre compte de joueur en ligne.

  • Pour éviter d’être victime d’hameçonnage, ajoutez www.lotoquebec.com à vos sites favoris. Utilisez toujours ce lien pour y accéder, et assurez-vous que la barre du navigateur est verte et qu’elle affiche une icône de cadenas fermé. 

Assurez-vous que la barre du navigateur est verte et qu’elle affiche une icône de cadenas fermé

  • Protégez votre ordinateur à l’aide de logiciels antivirus et pare-feu.
  • Faites les mises à jour de votre système d’exploitation, de vos applications, de votre fureteur et d’Adobe Flash Player.
  • Ne révélez pas votre mot de passe et les réponses à vos questions de sécurité. Ces renseignements ne sont jamais demandés par le service à la clientèle. Vous utilisez la réponse à votre question de sécurité seulement avec la fonctionnalité d’oubli de mot de passe.
  • Ne révélez pas votre nom d’utilisateur – sauf au service à la clientèle, qui pourrait vous le demander à des fins de validation de votre identité. Seul votre pseudonyme pour jouer au poker peut être vu par vos adversaires.
  • N’utilisez pas votre compte sur des ordinateurs publics ou qui ne vous appartiennent pas.
  • Entrez votre mot de passe lorsque vous ouvrez une session sur le site de jeu en ligne de Loto-Québec ou dans l’application poker, aux endroits illustrés ici :
  • Fermez votre session dès que vous avez fini de jouer pour prévenir toute utilisation non autorisée de votre compte.

À l’exception du moment de l’inscription, Loto-Québec n’envoie pas de courriels avec hyperliens menant directement à votre compte ou vous demandant des informations sur votre compte. Si vous doutez de l’authenticité d’un courriel, veuillez le transmettre à hameconnage@lotoquebec.com.

Pour toute question, n’hésitez pas à communiquer avec le service à la clientèle.