DÉCELER UN PROBLÈME DE JEU

Pour la majorité des joueurs, le jeu en ligne est plaisant et divertissant. Chez certains adeptes du jeu, l’un ou l’autre des signes suivants peut être un indicateur d’un problème de jeu.

  • Parier plus d’argent que prévu
  • Jouer plus longtemps que prévu
  • Jouer à des moments inopportuns
  • Être incapable d’arrêter de penser au jeu
  • Jouer malgré les conséquences négatives

Jouez-vous de façon responsable?

Évaluez vos habitudes de jeu en répondant à quatre questions rapides.

QUAND LE JEU PREND TROP DE PLACE

Si vous croyez avoir un problème de jeu, demandez de l’aide :

De fausses croyances poussent certaines personnes à croire qu’elles peuvent influencer les résultats d’un jeu de hasard. Pour préserver votre plaisir de jouer, lisez ces quelques mythes et réalités.

Mythe : Je n’ai pas gagné depuis longtemps. Je suis mûr pour gagner.
Réalité : Aux jeux de hasard et d’argent – en ligne ou non –, chaque tour est indépendant du précédent et du suivant. D’un tour à l’autre, vos chances de gagner sont toujours les mêmes.

Mythe : Tôt ou tard, je gagnerai une grosse somme.
Réalité : Les probabilités de gagner ne jouent pas en votre faveur. Vous pourriez gagner du premier coup ou ne jamais gagner du tout. Gagner est le fruit du hasard. Toujours.

Mythe : Je sens que c’est mon jour de chance. Je sais que je vais gagner.
Réalité : Espérer gagner ou avoir besoin d’argent n’a aucune influence sur les résultats d’un jeu de hasard.

Certains principes peuvent vous aider à adopter de saines habitudes de jeu.

  • Envisagez le jeu comme une occasion de vous divertir et non comme une source de revenus.
  • Jouez en respectant vos moyens.
  • Établissez une limite de temps et d’argent.
  • Planifiez des pauses de jeu au besoin.
  • Ne tentez pas de récupérer vos pertes.
  • Abstenez-vous de jouer quand votre moral est à plat.
  • Le jeu en ligne ne doit pas être votre seul divertissement.

Espacejeux affirme son engagement à promouvoir et favoriser le jeu responsable. C’est pourquoi plusieurs outils sont mis à votre disposition sur le site web. Profitez-en : ces outils sont simples et gratuits. Grâce à eux, le jeu est une partie de plaisir!

LIMITES DE DÉPÔT ET DE DÉPENSES

Lors de votre inscription à Espacejeux (accessible à partir du site classique seulement), vous devez fixer votre limite hebdomadaire dedépôt. De même, vous pouvez limiter vos dépenses, c’est-à-dire l’écart entre votre solde de départ et de fin d’une période donnée.

À tout moment, vous pouvez fixer vos limites. Le système vous avise immédiatement lorsque vous avez atteint l’une ou l’autre de ces limites.

PAUSES DE JEU

Vous pouvez demander que votre accès à Espacejeux soit verrouillé temporairement. Vous pouvez prendre une pause unique ou une pause périodique.

Une fois activée, la demande de pause de jeu est irrévocable.

AUTOEXCLUSION

Les joueurs qui le souhaitent peuvent demander à Espacejeux de leur interdire l’accès aux jeux en ligne pendant une période allant de 1 mois à 5 ans. Ce programme d’autoexclusion est confidentiel, gratuit et ne peut être annulé avant la fin de la période demandée. De plus, les joueurs inscrits à ce programme ne reçoivent aucune communication d’Espacejeux. Les joueurs autoexclus d’un salon de jeux ou d’un casino du Québec ne sont pas autorisés à devenir membre d’Espacejeux.

SUIVI DE VOTRE HISTORIQUE DE JEU

Une bonne façon de vous autoévaluer est de consulter votre historique de jeu sur le site d’Espacejeux.

PLUS DE MESURES EN MATIÈRE DE JEU RESPONSABLE

Vérification de l’âge

Notre processus de vérification de l’âge est l’un des plus rigoureux sur le marché. La validation est effectuée par une tierce partie à l’aide des renseignements personnels recueillis lors de l’inscription sur le site d’Espacejeux. De plus, une lettre de confirmation confidentielle est envoyée par la poste.

Mineurs non sollicités

Espacejeux s’engage à ce que ses publicités et promotions ne ciblent pas les mineurs.

Les mesures prises par Espacejeux pour favoriser le jeu responsable ont été évaluées par un expert. Où que vous naviguiez sur le site, le numéro de téléphone des centres d’aide est accessible en un clic de souris. Le personnel d’Espacejeux est formé pour répondre à vos questions 24 heures par jour, 7 jours par semaine.

Jouer de façon responsable, c’est aussi vous assurer que vos enfants n’utilisent pas votre identité pour jouer à des jeux de hasard et d’argent en ligne.

  • Vous pouvez limiter certains accès sur votre mobile, en le verrouillant ou en activant des restrictions (dans les réglages).
  • Vous pouvez installer un logiciel de contrôle parental.
  • Fermez votre session de jeu dès que vous avez terminé.
  • Gardez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe en sûreté.
  • Sachez que le système n’autorise pas votre ordinateur à garder en mémoire vos nom d’utilisateur et mot de passe. De plus, l’âge est demandé lors de la première utilisation de l’application et à chaque tentative d’accès au site web mobile afin de vérifier que l’utilisateur est âgé d’au moins 18 ans.

Loto-Québec souhaite informer les joueurs et les non-joueurs, jeunes et adultes, sur les habitudes de jeu à faible risque et les sensibiliser aux conséquences négatives liées au jeu excessif ou problématique. 
Visitez le site www.lejeudoitresterunjeu.com.